الخصوصية
1. مقدمة
نحن في شكوى نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ممارسات جمع ومعالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند التسجيل وإنشاء حساب، مثل: اسمك، بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور. عند نشر المراجعات، نجمع المحتوى الذي تشاركه والتقييمات التي تقدمها. نجمع أيضاً معلومات تقنية مثل عنوان IP وبيانات التصفح لتحسين تجربة المستخدم وحماية المنصة.
3. استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك لتوفير وتحسين خدماتنا، بما في ذلك: إدارة حسابك، عرض المراجعات والتقييمات، التواصل معك بشأن حسابك، تحسين أمان المنصة، وتخصيص تجربة المستخدم. لن نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أو نستخدمها لأغراض تسويقية دون موافقتك.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك: التشفير المتقدم، جدران الحماية، والمراقبة المستمرة لأنظمتنا. نقوم بتحديث وتطوير إجراءاتنا الأمنية باستمرار لضمان حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التسريب.
5. مشاركة المعلومات
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية: بموافقتك الصريحة، للامتثال للمتطلبات القانونية، لحماية حقوقنا القانونية، أو مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مع التزامهم بسياسات حماية البيانات).
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح، تحليل استخدام الموقع، وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الموقع.
7. حقوقك في البيانات
لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيح المعلومات غير الدقيقة، طلب حذف بياناتك، الاعتراض على معالجة بياناتك، وطلب نسخة من بياناتك. يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا. عند إغلاق حسابك، نحتفظ ببعض المعلومات لفترة محددة للأغراض القانونية والأمنية. المراجعات والتقييمات العامة قد تبقى على المنصة حتى بعد إغلاق الحساب. عند طلب حذف حسابك من خلال إعدادات الحساب، سيتم حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به بشكل نهائي بعد 30 يوماً من تاريخ الطلب. يرجى العلم أن قرار حذف الحساب يلغى عند تسجيل الدخول مرة أخرى بعد الطلب عندها يجب إرسال الطلب مرة أخرى.
9. حماية خصوصية القاصرين
لا نجمع عن قصد معلومات من الأشخاص دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أن شخصاً دون السن القانونية قد قدم معلومات شخصية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات. نطلب من الآباء مراقبة نشاط أطفالهم على الإنترنت وتوجيههم بشأن حماية خصوصيتهم.
10. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا وخدماتنا. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. استمرار استخدامك للمنصة بعد هذه التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.